Como procesar su Intercambio.

INTERCAMBIOS

TOMAR NOTA: Como son prendas artesanales, el producto final NUNCA será igual a la anterior. El bordado y el detalle siempre será un poco diferente. En las NOTAS de tu pedido, mandanos los detalles de colores que te gustan más y trataremos de complacerlo.

ACEPTAMOS INTERCAMBIOS: Su satisfacción es lo mas importante y nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia possible.

INSTRUCCIONES PARA INTERCAMBIOS: Compra un intercambio y tambien la prenda que deceas. En cuanto nos regreses la prenda no requerida te reembolsamos lo que pagaste por el intercambio.

POR FAVOR DE SEGUIR ESTOS 4 PASOS -

1. COMPRA LAS PRENDA QUE DECEAS COMO INTERCAMBIO: Agrega las prendas de intercambio que deceas a tu carrito en la talla correcta. Esto asegura que su prenda se aparte y no se venda!

  • Puedes comprar prendas addicionales si gustas, solo especifica cual es la prenda de intercambio

2. AGREGA UN INTERCAMBIO A TU CARRITO:

3. AGREGALE TU # DEL PEDIDO ORIGINAL EN LAS NOTAS DEL CARRITO Y UN RESUMEN DE LO REQUERIDO:

  • En el carrito de compra (Cart) añade el numero de pedido que contiene lo que quieres intercambiar en las notas del carrito (Cart Notes).
  • Tambien agregale un resumen de lo que quieres intercambiar.
  • Si estas comprando prendas addicionales solo especifica cual es la prenda de intercambio.

4. PROCESSA EL INTERCAMBIO: Realiza la compra del pedido de intercambio.

 

QUE SUCEDE DESPUES DE PROCESSAR SU INTERCAMBIO?

ENVIO DE PRENDA: Le mandaremos la prenda de intercambio, una bolsa de retorno y una etiquetta de retorno para que nos mande la prenda no requerida de regreso.

REEMBOLSO: En cuanto nos regreses la prenda no requerida, te devolvemos el dinero del que nos pagaste por la prenda de intercambio. El gasto de envio no es reembolsable.

SI LA PRENDA NO ESTA DISPONIBLE: Si la prenda no esta disponible, apuntese para recibir notificaciones para cuando la prenda este de nuevo en existencia. Esto se puede realizar directamente en la pagina del producto.

REGLAS PARA INTERCAMBIOS: Tendrá que procesar el intercambio dentro de los 7 días del recibo de su paquete a como indica en el tracking number. Mientras no este danada la prenda le re-embolsamos su dinero menos el gasto de envio.

En estos momentos no aceptamos devoluciones solo intercambios. Si devuelves alguna prenda al procesar un intercambio se tendra que cobrar un 15% del valor de la prenda porque se tiene que lava por razones de higiene.